Mallo qualifie vos demandes entrantes, relance ceux qui ne répondent pas, accompagne vos clients jusqu’à l’installation et transforme les plus satisfaits en parrains. Automatiquement.
Déjà adopté par 10+ clients
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API officielle WhatsApp
Partenaire officiel Meta
Bonsoir, vous faites encore les pompes à chaleur ?
Bonsoir Julien ! Oui, bien sûr. C’est pour quel type de logement ?
Une maison de 120 m², chauffée au fioul.
D’accord. Vous êtes propriétaire ? C’est pour remplacer ou un appoint ?
Le problème
Formulaires, messages, appels : les leads arrivent de partout, à toute heure. Entre le traitement des dossiers en cours et les relances, impossible de répondre à tout le monde à temps.
Résultat : des leads payés qui refroidissent, des non-répondants qui s’accumulent, et un fichier qui dort.
La solution
Mallo qualifie chaque nouvelle demande, réveille les leads qui dorment dans votre fichier, accompagne le client jusqu’à la pose, propose le bon produit au bon moment, demande un avis, puis lance le parrainage. Et quand un filleul arrive, le cycle recommence.
Sur le terrain
* Données observées sur près de 3 000 conversations traitées par Mallo jusqu’ici.
1. Qualification
Formulaire, message, campagne publicitaire : dès qu’un prospect vous contacte, Mallo lui répond instantanément. Les bonnes questions sont posées, le projet est qualifié, le rendez-vous est pris.
Pendant que vos concurrents composent le numéro, vous avez déjà le rendez-vous.
2. Réactivation
Des centaines de contacts jamais joints dorment dans votre CRM. Vous les avez déjà payés. Mallo les recontacte sur WhatsApp avec un message qui obtient des réponses là où les appels échouaient.
En moyenne, une base dormante contient des dizaines de projets encore actifs.
3. Suivi client
Prise de documents, validation de la visite technique, envoi du devis, confirmation d’installation. Mallo relance au bon moment, sur WhatsApp, sans que votre équipe y pense.
Vos dossiers avancent, pour que vos commerciaux n’aient plus qu’à vendre.
4. Opportunité
Un client qui a fait installer des panneaux solaires il y a un an est aussi le premier candidat pour une pompe à chaleur ou une batterie de stockage. Mallo détecte le bon moment dans le cycle de vie du client et propose le produit complémentaire, sans que votre équipe ait à ressortir le dossier.
Ce n’est pas un nouveau lead, c’est un client déjà conquis.
5. Fidélisation
Juste après l’installation, quand la satisfaction est encore fraîche, Mallo envoie une demande d’avis sur WhatsApp avec un lien direct vers votre fiche Google. Les retours mitigés sont détectés avant publication et redirigés vers votre équipe, pas vers votre note.
Les bons avis se publient, les autres restent en interne.
6. Parrainage
Quelques semaines après la pose, Mallo propose le parrainage à vos clients. Un voisin intéressé, un beau-frère qui hésite : le lead arrive directement dans votre flux, déjà chaud.
Le coût d’acquisition est nul.
Preuve
On l’a présenté à l’équipe un lundi. Le jeudi, des projets qu’on pensait morts rappelaient tout seuls.
Karim B.Directeur commercial, Néovolt ÉnergieIl tient le fil. Les rendez-vous arrivent déjà chauds. L’équipe ne se concentre plus que sur la vente.
Élodie M.Responsable marketing, Maison & ConfortC’est comme un commercial qui n’a jamais quitté le téléphone. Même à minuit. Je ne sais plus comment on faisait avant.
Damien R.Fondateur, SudSolaireFAQ
Oui. Mallo utilise exclusivement l’API officielle WhatsApp Business de Meta. Chaque message sort d’un compte professionnel vérifié, avec les modèles validés par Meta. Rien à voir avec les envois de masse depuis un téléphone.
C’est le canal avec le meilleur taux d’ouverture en France, toutes générations confondues. Et vos prospects sont déjà sur leur téléphone au moment où ils vous contactent.
Non, Mallo s’ajoute à votre organisation actuelle. Vos leads qualifiés arrivent là où vous travaillez déjà.
Le tarif dépend de votre volume de conversations. Parlez-nous de votre activité, on vous fait une proposition claire en 15 minutes.
Ça dépend de la complexité de votre configuration. Dans la plupart des cas, les premiers scénarios sont actifs en moins d’une heure.
Une autre question ?
Laissez Mallo s’occuper de votre cycle commercial et concentrez-vous sur la vente.
