Les intégrations
Les intégrations de Mallo : l’agent IA branché sur vos outils.
CRM, WhatsApp, Instagram, IA vocale, chatbot de site et MCP : les outils auxquels l’agent Mallo se connecte pour travailler avec vos équipes.
CRM
Vos leads et rendez-vous synchronisés avec HubSpot, Salesforce, Zoho CRM ou votre propre outil, avec un résumé de chaque conversation dans la fiche.
Voir l’intégration →WhatsApp
Branché sur l’API officielle WhatsApp Business de Meta, sur le numéro de votre entreprise : l’agent répond, qualifie et relance sans risquer votre numéro.
Voir l’intégration →Instagram
Un setter IA qui répond à vos DM et aux commentaires à mot-clé, qualifie le prospect et cale l’appel découverte.
Voir l’intégration →IA vocale
Un agent vocal qui rappelle chaque lead dès sa demande, répond à vos appels entrants et passe sur WhatsApp quand le prospect ne décroche pas.
Voir l’intégration →Chatbot pour site web
Un chatbot IA qui répond aux visiteurs de votre site, qualifie leur projet et poursuit l’échange sur WhatsApp.
Voir l’intégration →MCP
Interrogez vos leads, vos rendez-vous et vos relances depuis ChatGPT ou Claude, grâce au protocole MCP.
Voir l’intégration →
Le principe
Un seul agent IA, sur vos canaux et dans vos outils
L’agent Mallo parle à vos prospects là où ils sont : sur WhatsApp via l’API officielle de Meta, en DM Instagram, au téléphone et sur votre site. C’est le même agent, avec la même identité et les mêmes règles de qualification, et toutes les conversations se retrouvent dans un seul dashboard. Son fonctionnement est détaillé sur notre page agent IA WhatsApp.
Côté outils, chaque conversation se termine par un résumé dans votre CRM, les rendez-vous arrivent dans l’agenda de vos commerciaux et les conversions remontent vers vos plateformes publicitaires. Vous pouvez aussi interroger l’ensemble depuis ChatGPT ou Claude.
Ces intégrations servent un même cycle commercial : qualifier chaque nouveau lead, caler le rendez-vous, réactiver les leads dormants et suivre vos clients après la vente. Tous les cas d’usage sont présentés sur notre page cas d’usage.
Questions fréquentes sur les intégrations de Mallo
Mallo fonctionne-t-il avec mon CRM ?
Oui. Mallo se connecte à HubSpot, Salesforce, Zoho CRM ou noCRM, ainsi qu’à Airtable et Google Sheets, et son API est ouverte pour les autres outils. Le résumé de chaque conversation remonte dans la fiche du contact. Si vous n’avez pas de CRM, celui intégré à Mallo peut en tenir lieu. Le détail est sur notre page intégration CRM WhatsApp.
Puis-je garder mon numéro WhatsApp actuel ?
Dans la plupart des cas, oui. Un numéro déjà utilisé sur l’application WhatsApp Business peut être rattaché à l’API officielle de Meta, migré ou conservé en parallèle grâce à la coexistence. Nous regardons votre situation avant la mise en route. Notre page API WhatsApp Business explique la différence avec l’application.
Peut-on combiner WhatsApp, Instagram, le téléphone et le site web ?
Oui, c’est le même agent qui travaille sur tous ces canaux. Il peut appeler un lead, passer sur WhatsApp s’il ne décroche pas, poursuivre sur WhatsApp une conversation commencée sur votre site ou en DM Instagram, et tout l’historique reste dans le même dashboard.
Les conversions remontent-elles dans mes outils publicitaires ?
Oui. Mallo renvoie les conversions vers toutes vos plateformes publicitaires, Meta comme Google Ads, avec les événements classiques (lead qualifié, rendez-vous pris) et des événements sur mesure. Vos campagnes apprennent ainsi à partir des leads qui avancent vraiment.
Combien de temps faut-il pour tout connecter ?
De quelques heures à quelques jours selon la taille du projet : le nombre de sources de leads, d’outils et de canaux à connecter. Nous nous occupons de la configuration avec vous, puis nous ajustons l’agent sur les premières conversations.
Mes données restent-elles sous mon contrôle ?
Oui. Vous décidez des informations que l’agent collecte et de ce qui remonte dans votre CRM. Les messages WhatsApp passent par l’API officielle de Meta, et notre guide prospection WhatsApp et RGPD détaille le cadre à respecter.
Vous utilisez un autre outil ?
Dites-nous lequel : nous regardons avec vous en démo comment le connecter, via nos intégrations ou l’API ouverte de Mallo.
Vos leads n’attendent pas. Mallo non plus.
