Mallo vs Formlyy, c'est sans doute la comparaison la plus serrée du marché français. Les deux outils sont français, répondent aux leads de pub sur WhatsApp en quelques minutes, se connectent à HubSpot et Salesforce et visent les mêmes secteurs, à commencer par la rénovation énergétique. Un responsable commercial qui les découvre le même jour peut légitimement se demander ce qui les distingue.
La réponse tient en une question : où s'arrête le travail de l'agent ? Formlyy se positionne comme la couche de qualification entre la pub et l'équipe commerciale. Mallo prend en charge ce passage, puis continue sur les étapes qui suivent le rendez-vous. Ce comparatif s'appuie sur les informations publiées par Formlyy en octobre 2026, et dit aussi où Formlyy a l'avantage.
Verdict rapide
L'outil le plus adapté selon l'étendue du travail à confier à l'agent.
| Votre situation | Outil le plus adapté | Pourquoi |
|---|---|---|
| Flux régulier de leads Meta Ads à qualifier | Mallo | Premier message dans la minute, appel si pas de réponse, conversions renvoyées à vos régies |
| Vente qui continue après le rendez-vous (visite, dossier, installation) | Mallo | Confirmation de visite, relance de documents, suivi, avis et parrainage |
| Leads qui ne répondent ni sur WhatsApp ni au premier appel | Mallo | Agent vocal qui appelle, puis bascule sur WhatsApp en cas de non-réponse |
Formlyy et Mallo : deux agents WhatsApp pour vos leads de pub
Sur le principe, Formlyy et Mallo font le même premier geste : un lead remplit un formulaire, l'agent lui écrit sur WhatsApp, pose les questions de qualification et propose un créneau. C'est sur le périmètre que les deux approches se séparent.
Formlyy : la couche de qualification entre la pub et vos commerciaux
Formlyy est édité par WhataLead, une SAS parisienne, et se présente comme un produit de la famille Setlyy. L'outil cible les entreprises qui achètent des leads en publicité : fitness, nutrition, media buyers, rénovation énergétique, construction, services financiers, automobile. Son agent cherche quatre informations (le besoin réel, le contexte, l'urgence, la prochaine étape), puis oriente le prospect vers un rendez-vous, une relance ou une sortie propre s'il n'est pas dans la cible.
Mallo : un agent qui suit tout le cycle commercial
Mallo, édité par Volteyr (siège à Paris, équipe à Lyon), déploie un agent IA WhatsApp par client, configuré pour son secteur et doté de sa propre identité. Il répond aux nouveaux leads, qualifie, cale le rendez-vous dans l'agenda des commerciaux, puis relance les prospects et les documents, confirme les visites, assure le suivi après installation, demande les avis et déclenche le parrainage. Le closing reste à vos commerciaux. Nord Solar, Impro Musique et Le Gorille Coaching l'utilisent.
Avant le rendez-vous : premier contact et qualification
Sur cette étape, les deux outils sont proches, et c'est honnête de le dire. La différence se joue sur deux détails : ce qui se passe quand le lead ne répond pas, et ce qui revient vers vos campagnes.
Quand le lead ne répond pas sur WhatsApp
Formlyy annonce un premier contact en environ deux minutes ; Mallo écrit au lead dans la minute qui suit le formulaire. Mallo ajoute aussi un canal : son agent vocal peut appeler le lead entrant, transférer à un commercial ou caler un rendez-vous, puis basculer sur WhatsApp si personne ne décroche. Pour une régie énergie dont une bonne partie des leads payés finissent en NRP, avoir les deux canaux dans le même agent évite de jongler entre un outil d'appel et un outil de messagerie.
Le signal renvoyé à vos pubs
Les deux outils renvoient le résultat de la qualification vers vos publicités : la régie apprend quels leads sont vraiment qualifiés, et pas seulement lesquels ont rempli le formulaire. Chez Mallo, les conversions remontent vers toutes vos plateformes publicitaires, Meta comme Google Ads, avec les événements classiques (lead qualifié, rendez-vous pris) et des événements sur mesure. Pour un media buyer qui optimise ses campagnes au coût par rendez-vous, c'est un levier direct.
Après le rendez-vous : là où les deux outils divergent
La réponse courte : Formlyy accompagne le prospect jusqu'au rendez-vous et à son rappel, Mallo continue bien après. Pour un coach, la différence compte peu ; pour un installateur, elle change le résultat.
Le rappel de rendez-vous, couvert des deux côtés
Formlyy inclut des rappels de rendez-vous pour réduire les no-shows dans toutes ses offres. Mallo confirme lui aussi les rendez-vous et les visites. Sur ce point précis, les deux outils se valent : un rendez-vous rappelé la veille sur WhatsApp a plus de chances d'être tenu qu'un rendez-vous noté dans un agenda et oublié.
Visite, pièces justificatives, avis, parrainage
Dans la rénovation énergétique, le rendez-vous n'est que le milieu du parcours. Il reste la visite technique, les pièces du dossier d'aides, le suivi après installation, puis l'avis Google et la recommandation. Mallo automatise ces étapes avec le même agent. Formlyy ne présente pas ces étapes parmi ses fonctionnalités. Mallo peut aussi relancer une base de leads dormants importée du CRM, une démarche détaillée dans notre guide pour réactiver une base de leads dormants.
Intégrations et canaux : Formlyy ou Mallo ?
Les deux outils parlent aux CRM des équipes commerciales, ce qui les distingue des setters pensés pour les coachs. Les listes diffèrent toutefois, comme les canaux.
Les CRM connectés
Formlyy cite des intégrations natives avec HubSpot, Salesforce et Monday, les autres outils étant traités sur demande, ainsi qu'une synchronisation d'agenda. Mallo se connecte nativement à HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, noCRM, Airtable et Google Sheets, avec une API ouverte pour un CRM maison. Le résumé de chaque conversation remonte dans la fiche du prospect. Si vous travaillez sur Zoho ou noCRM, Mallo s'y branche nativement.
Au-delà de WhatsApp
WhatsApp reste le canal principal des deux outils. Formlyy mentionne Instagram et l'email en options de son agent. Mallo gère les messages privés Instagram et ajoute l'agent vocal pour les appels entrants et sortants, avec une annonce IA en début d'appel configurable.
Mallo vs Formlyy, critère par critère
Les faits publiés par chaque éditeur, sans note ni avis.
| Critère | Formlyy | Mallo |
|---|---|---|
| Société | WhataLead SAS, Paris | Volteyr, Paris (équipe à Lyon) |
| Canaux | WhatsApp, Instagram et email en option | WhatsApp, Instagram, agent vocal |
| Premier contact après formulaire | Oui, en environ 2 minutes | Oui, dans la minute, sur WhatsApp ou par téléphone |
| Retour vers les pubs | Pixels enrichis par la qualification | Toutes les régies, événements classiques et sur mesure |
| CRM natifs | HubSpot, Salesforce, Monday | HubSpot, Salesforce, Zoho, noCRM, Airtable, Google Sheets, API |
| Rappel de rendez-vous | Oui | Oui, avec confirmation de visite |
| Après le rendez-vous | Non décrit | Documents, suivi, avis, parrainage |
| Base dormante | Non mise en avant | Réactivation des leads du CRM |
| Prix | 109 à 296 € HT/mois selon les leads, ou devis | Dès 179 € HT/mois selon les limites d'usage |
Tarifs : deux façons de facturer
Les deux outils affichent un prix d'entrée, avec deux logiques différentes : Formlyy facture selon le nombre de leads traités, Mallo démarre à 179 € HT par mois pour des limites d'usage basses, et jusqu'à plusieurs centaines d'euros HT par mois pour des limites hautes, avec un périmètre bien plus large : appels, base dormante, suivi après le rendez-vous.
La grille Formlyy
Formlyy propose trois offres mensuelles HT : Start à 109 € pour 250 leads, Growth à 169 € pour 500 leads et Pro à 296 € pour 1 500 leads, plus une offre sur devis au-delà. Des packs de leads supplémentaires coûtent de 0,37 à 0,47 € HT par lead selon la quantité, et la facturation annuelle donne 15 % de remise. Toutes les offres incluent les mêmes fonctionnalités. Il n'y a pas d'essai automatique : l'éditeur propose un test sur 20 leads gratuits après un appel.
Comment comparer deux modèles différents
Une régie qui reçoit 800 leads par mois relève du plan Pro de Formlyy à 296 € HT, puisque Growth s'arrête à 500 leads. Le calcul est simple tant que la mission se limite à qualifier ces leads. Si vous voulez aussi confier à l'agent les appels, la relance de votre base dormante ou le suivi après signature, comparez le devis Mallo à la somme des outils que vous ajouteriez à côté de Formlyy. Pour les règles de contact à respecter dans tous les cas, notre guide sur la prospection WhatsApp et le RGPD fait le point.
Mallo ou Formlyy : lequel choisir selon votre profil ?
En clair, la question n'est pas « lequel qualifie le mieux ? », les deux le font sérieusement, mais « où voulez-vous que le travail de l'agent s'arrête ? ». Le fonctionnement d'un agent de qualification est détaillé dans notre guide complet du setter IA. Pour élargir la comparaison, consultez notre classement des meilleurs agents IA WhatsApp.
Formlyy ou Mallo : nos recommandations par scénario
- Si vous êtes media buyer ou agence et que vous optimisez des campagnes au coût par rendez-vous
Prenez Mallo.
Chez Mallo, les conversions remontent vers toutes vos plateformes publicitaires, Meta comme Google Ads, avec les événements classiques (lead qualifié, rendez-vous pris) et des événements sur mesure, pour optimiser vos campagnes au coût par rendez-vous. Et l'agent rappelle par téléphone les leads qui ne répondent pas au premier message.
- Si vous êtes installateur ou entreprise de rénovation et que la vente passe par une visite et un dossier
Prenez Mallo.
Le même agent qualifie, confirme la visite, relance les pièces justificatives, suit l'installation puis demande l'avis et le parrainage. Vous évitez d'empiler un outil de qualification et un outil de suivi.
- Si une grosse part de vos leads payés ne répond jamais au premier message
Prenez Mallo.
L'agent vocal appelle le lead, puis bascule sur WhatsApp s'il ne décroche pas, et la base dormante peut être relancée depuis le CRM.
Un dernier conseil : faites tourner chaque outil sur le même lot de leads réels pendant 2 à 4 semaines, et comparez le nombre de rendez-vous tenus, pas le nombre de conversations ouvertes.
